2009年11月28日土曜日

ビジネスとTOEIC(12):Procurement


ビジネスとTOEIC(12):Procurement

利益(profit)=price(価格)-cost(原価)

前回は、上式の右辺 cost を決める要素として、直接費(primary activities) のSales/Maketing を紹介しました。
今回から、support activities の Procurement (調達) を考えてみたいと思います。

Procurement は次のように定義されています。
Procurement - the function of purchasing the raw materials and other inputs used in the value-creating activities.

調達とは、原材料や、その他の部品を購入する機能であり、
価値創造活動に役に立っています。


調達部門という部署が会社の中にはあります。部材を調達するのが目的です。
その範囲は日本国内から海外に至るまで幅広くなっています。
ここでも英語が使える人の需要(demand)が多いようです。
生産部門の一部として機能しているところもあるようです。
というのは生産量によって、仕入れ量を決定するからです。


仕入れ量が多すぎると何が起きるでしょうか?
仕入れ在庫が発生します。
これによって、帳簿上ロスが発生されたと計算されコストが増加することになります。

これを防ぐために考え出されたのが、
かんばん方式(kanban)
あるいは
Just in time として海外に紹介されています。
これは、トヨタが生み出した方式で、必要な時に必要なだけ。be available where and when needed
が、基本原則になっています。

でもこれは、親会社はいいのですけど、仕入れ先は親会社に頻繁に顔を出さなければならず、かなり大変みたいです。


大きな会社は事業部制(division)をとっているところがあります。
そして、それぞれの事業部で調達部門を持っていましたが、
現在は、それらをまとめて巨大な調達部門を作っているようです。
まとめて購入して購入代金を下がる方法(scale merit)をとるのが目的です。


うちみたいな小さな会社でもインクジェットプリンタが2台あります。
その二つのプリンタは同じインクを使いますので、とても有効にインクを購入することができます。それぞれのプリンタがそれぞれのインクを購入したとしたら。。。

皆さんのところでも、共通化して経費を抑える(cost down)ことはできないでしょうか?

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福田 治 MBA & MSc -ここだけイギリス おしゃべり王国-
有限会社 THE QUEEN'S
〒671-1136 兵庫県姫路市大津区恵美酒町2-47-2
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クイーンズからうれしい知らせ

クイーンズからうれしい知らせです。

クイーンズの生徒さんで
高校2年生の女の子が、英検2級に合格しました。
学校でも担任の先生がとても喜んでいたようです。

同じく生徒さんで
女性の方なんですが、英検準2級に合格しました。
本人は、とても心配していたのですが、見事に合格しました。
2級へ向かって、頑張っています。

クイーンズのうれしい報告でした。

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2009年11月27日金曜日

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2009年11月26日木曜日

ビジネスとTOEIC(11):Service


ビジネスとTOEIC(11):Service

利益(profit)=price(価格)-cost(原価)

前回は、上式の右辺 cost を決める要素として、直接費(primary activities) のSales/Maketing を紹介しました。
今回は、primary activities の Service を考えてみたいと思います。

Service は次のように定義されています。
Service activities are those that maintain adn enhace the product's value including customer support, repair services, etc.

サービスとは製品の価値を維持したり、強めたりすること。
それには、顧客のサポート、修理サービスがあります。


あんまり注目されない部署ですが、実は製品を販売後の会社と顧客の接点として重要な仕事です。一度買ってしまった製品についての問い合わせはサービスセンターにつながるからです。ここの対応が悪いと、二度と買う気を起させないようなことになります。
たとえば、一本しかないサポート電話番号。
なかなかつながりません。
しかも、音声案内で部署がわかりにくい。
すべての説明を聞くとそれだけでお金がかかってしまう。
こんな思いをしたことはないでしょうか?
そんな会社の、次の製品はないんですよね。



しかしながら、
そうは言っても、ここに人を配置することによって膨大な人件費がかかってしまうことも事実です。この部分を丸ごと外注(out source)するなんていう話もよく耳にします。
日本語で対応してくれるから国内だと思った。実は、中国やインドだったというのはありえる話です。人件費(manpower cost)を抑えるにはそれが手っ取り早いですからね。



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2010年2月11日(祝・木)ヴァイオリンコンサートがあります


2010年2月11日(祝・木)ヴァイオリンコンサートがあります。
場所 倉敷シンフォニーホール
時間 開演14:00 (開場13:30)
入場料 1,000円 限定150枚

です。お早めにお申し込み下さい。
お問合せ先: ヤマハ岡山店 弦楽器売場 086-224-5333

です。お早めにお問い合わせください。

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バイオリンの演奏会のビデオをアップしました。

バイオリンの演奏会のビデオをアップしました。


20090826 第17回全日本ジュニアクラシック音楽コンクール 全国大会 審査員特別賞受賞
http://www.youtube.com/watch?v=II2nIImaQEo
17th All Japan Junior classic music contest - jury's special award
バイオリン協奏曲第5番イ長調 K219より 第一楽章 カデンツァ(モーツァルト作)
Violin Concerto No.5, K.219 (Mozart, Wolfgang Amadeus)

20090505 よつばのクローバ 発表会です。
http://www.youtube.com/watch?v=cHuWHYHSk6U
mu-min's Zigeunerweisen チゴイネルワイゼン


見ていただき、ご感想をいただけますと幸いです。

Kindly thanks.
mu-mins@thequeensmanor.co.uk

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2009年11月21日土曜日

ビジネスとTOEIC(10):Sales - Marketing


ビジネスとTOEIC(10):Sales - Marketing

利益(profit)=price(価格)-cost(原価)

前回は、上式の右辺 cost を決める要素として、直接費(primary activities) のoutbound logistics & supply chain management を紹介しました。
今回は、primary activities の Sales/Marketing を考えてみたいと思います。

Sales/Marketing は次のように定義されています。
Sales/Marketing are those activities associated with getting buyers to purchase the product, including channel selection, advertising, pricing, etc.

セールス、マーケティングとは、買い手に製品を買ってもらうことに関連付けられた活動どうです。それには、チャンネルの選定、広告、価格決定等が含まれます。


製品を買ってもらって企業は、売上げになります。
チャンネルとは、どんなふうに売るかということです。
店舗を構えて売るのか、通信販売で売るのか、街頭で売るのか、あるいは、インターネットで売るのか。
それと、先日お話したMarketing の4Pが絡んできます。4Pとは
Price(価格)
Product(製品)
Place(販売)
Promotion(販売促進)
です。
ちなみに、販売手続きを完了することを closing と言います。
いい営業マンは、sales person ですが、closer ともいわれています。
もちろん、negotiation (交渉) negotiator (交渉人)も必要になる場合があります。

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